• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

Importe la máxima ayuda

• Creación de la tienda online o E-Commerce y alto del catálogo de productos:  tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán disponibles tus productos, mediante su alta, importación o carga. La solución incluye la carga de al menos 100 referencias de tus productos, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
• Métodos de pago:  el Agente Digitalizador que hayas seleccionado configurará e integrará los métodos de pago en tu tienda online.
• Diseño Responsive:  tu E-Commerce se podrá utilizar en todo tipo de dispositivos. 
• Accesibilidad:  el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1. 
• Posicionamiento básico en internet:  conseguirás que la información básica de tu negocio como el contacto y perfil de la empresa, esté posicionada en las principales páginas de empresas y profesionales.
• Optimización de la presencia en buscadores (SEO):  el Agente Digitalizador será encargado de realizar un análisis de palabras clave, de competencia, SEO On-Page de hasta dos páginas o apartados para tener un buen posicionamiento. También realizará la indexación y jerarquización de contenidos e informes de seguimiento trimestrales.
• Autogestionable : contarás también con una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
• Creación de un feed o índice de productos:  se creará un feed o índice de productos para su inserción en buscadores (exclusivo para Segmento IV y V)
• Formas de envío:  tendrás configurados e integrados los métodos de envío digital y/o físico de los productos de tu tienda online.

• Facturas en formato estructurado:  tendrás la posibilidad de emitir facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
• Facturas ilimitadas:  podrás emitir y recibir un número ilimitado de facturas.
• Clientes ilimitados:  tendrás la capacidad de enviar facturas a un número ilimitado de clientes.
• Productos o servicios ilimitados:  podrás crear un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
• Envío y recepción de facturas:  la solución implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te posibilitará enviar y recibir facturas electrónicas directamente, al menos por correo electrónico.
• Personalización de facturas:  las facturas serán personalizables, incluyendo la selección de tu logotipo.
• Copias de seguridad periódicas:  podrás realizar copias de seguridad, con posibilidad de, al menos, una periodicidad diaria.
• Almacenamiento/Histórico de facturas:  Si perteneces a los segmentos I, II o III tendrás, al menos, 1 GB para las facturas. Para los segmentos IV y V se proporcionará un almacenamiento de, al menos, 10 GB.
• Integración con otras soluciones:  la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
• Control de vencimiento de las facturas:  tendrás un sistema de control del vencimiento de las facturas.
• Generación de un registro de facturación:  la solución te permitirá generar un registro de facturación, de forma simultánea o inmediatamente anterior a la expedición de cada factura.
• Emisión de facturas verificables:  la solución deberá habilitar la emisión de facturas, tanto en papel como de forma electrónica, que puedan ser verificables con la Agencia Tributaria por parte del comprador.
• Verificación presencial:  la solución deberá permitir la verificación presencial del registro de facturación por parte de las autoridades competentes.
• Declaración responsable:  la solución deberá disponer de una declaración responsable por parte del fabricante o desarrollador acreditando que el software cumple con la normativa tributaria vigente.
• Cumplimiento:  podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento por el que se regula las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, los requisitos del artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria y su normativa de desarrollo, así como cualquier normativa de aplicación.

• Posicionamiento básico en internet:  la solución deberá posicionar la información básica del negocio, contacto y perfil de tu empresa en los principales sitios, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
• Análisis de palabras clave:  gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.
• Análisis de la competencia:  la solución incluye un análisis mensual de la competencia para informarte de tu situación frente a otros competidores.
• SEO On-Page :   la solución debe ofrecer un servicio mínimo de dos páginas o apartados SEO On-Page , optimizando la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de tu pyme en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido. 
• SEO  Off-Page:  la solución deberá proveer este servicio, que conllevará la ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu posicionamiento orgánico.
• Creación de metadatos estructurados de página:  solución te proporcionará la creación de metadatos estructurados de tu página (Exclusivo para los segmentos IV y V).
• Informes mensuales de seguimiento:  la solución incluye un informe mensual de los resultados de las acciones ejecutadas para generar conciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de su negocio.

• • Recibirás un dispositivo de hardware que deberá incluir integrado el producto, una licencia y un cifrado/cifrado en reposo que asegure la privacidad de los datos y documentos almacenados en el dispositivo.

  • Este dispositivo podrá ser un ordenador portátil o de sobremesa nuevo. Además, deberá tener como mínimo las siguientes características de hardware:

  1. Requisitos mínimos del hardware del dispositivo:

  • Un procesador  de mínimo 4 núcleos físicos y una velocidad de reloj (CPU clock) máxima (en modo turbo o equivalente) de al menos 2,9 GHz. Su fecha de lanzamiento deberá ser posterior al tercer trimestre de 2023.

  • En cuanto al  rendimiento , el procesador del dispositivo deberá haber obtenido una puntuación igual o superior a de 15.000 en  PassMark Software , con fecha 13 de mayo de 2024. *

  * Según la  Orden TDF/240/2025 , a partir del 1 de mayo de 2025, la fecha de lanzamiento del  procesador  deberá ser posterior al tercer trimestre de 2023. Además, el  rendimiento  deberá haber obtenido una puntuación igual o superior a 17.000 en PassMark Software, con fecha 22 de abril de 2025.

  • Una memoria RAM  mínima de 16GB DDR4 o tecnología superior equivalente.

  • Un almacenamiento SSD  mínimo de 512 GB de almacenamiento interno SSD NVMe. Todos los datos y documentos contenidos en el ordenador deberán estar protegidos por el cifrado/cifrado en reposo con el fin de garantizar la seguridad de los mismos. Las contraseñas del cifrado deberán ser proporcionadas por el Agente Digitalizador Adherido al beneficiario al momento de la entrega del dispositivo.

  • Un sistema operativo con fin profesional, que se proporcionará conjuntamente con cada dispositivo y vendrá  preinstalado y licenciado de fábrica.

  • Tarjeta gráfica  dedicada o integrada, con una resolución mínima Full HD. En caso de portátil, deberá soportar el uso de dos monitores.

  • Tarjeta de sonido integrada.

  • Tarjeta de red integrada de conectividad inalámbrica compatible con el estándar Wi-Fi 6 o superior. Asimismo, proporcionará conectividad Bluetooth 5.1 o superior.

  • Interfaces de entrada/salida:

    • Al menos 2 puertos USB 3.0 o superior, tipo A.

    • Al menos 1 puerto USB 3.0 o superior, tipo C. En el caso de dispositivos portátiles, al menos uno de ellos con funciones DisplayPort + Power Delivery + USB.

    • Un puerto Ethernet RJ-45 de 1 Gbps.

    • Un puerto HDMI 1.4 o superior.

    • Audio E/S: Al menos una interfaz  jack  de 3,5 mm combo para auriculares y micrófono.

    • En el caso de ordenador portátil, se admite proporcionar las interfaces mediante dispositivos tipo  estación de acoplamiento , replicador de puertos o similar.

  • Una  pantalla,  si es un ordenador portátil, tendrá un mínimo de 13 pulgadas.

  • Un teclado español para los ordenadores de sobremesa.

  • Un  ratón óptico  equipado con al menos dos botones y función  scroll  que asegura la funcionalidad completa del dispositivo. En caso de ordenadores portátiles se aceptará el ratón integrado o el  panel táctil .

  • Una  cámara web  al menos con resolución HD,  integrada con obturador de privacidad en el caso de ordenadores portátiles.

  • Una  batería , en el caso de los portátiles,  batería tipo Smart Battery  o similar.

  • Un  lector de tarjetas  inteligentes que cumpla con el estándar ISO-7816. Se admitirá dispositivo integrado o no integrado.

  • En el caso particular de los ordenadores de sobremesa cuentan con un  monitor  de mínimo 23 pulgadas, resolución mínima Full HD y tecnología de visualización  LCD, LED o equivalente, al menos un HDMI y etiqueta energética de la Unión Europea ; un  teclado  y  cableado  tanto de alimentación de dispositivos como HDMI.

  • En el caso de los ordenadores de sobremesa y portátiles, deberá contar con al menos una  certificación  de los siguientes tipos (o similares):

    • ENERGY STAR®.

    • Registrado como Plata en EPEAT™.

    • Costo total de propiedad.

  • Certificación MIL STD 810H  o equivalente. Deberán cumplir un mínimo de 5 métodos, entre ellos: alta temperatura, baja temperatura y humedad.

  2. Requisitos mínimos de Seguridad:

  • Arranque seguro : el dispositivo contará con medidas de protección del proceso de arranque contra ataques de seguridad mediante código malicioso tipo  Secure Boot  o similar.

  • El dispositivo contará con  chip TPM o T2  para fortalecer la integridad del sistema, mitigar riesgos de ataques cibernéticos y ofrecer una base más sólida para la seguridad.

  • El dispositivo implementará (vía  hardware  o sistema operativo)  elementos de seguridad biométrica,  como cámaras para reconocimiento facial o lectores de huellas dactilares.

  3. Requisitos específicos de Publicidad

  • El dispositivo deberá contar con  serigrafía o etiqueta pegada únicamente en el portátil, ordenador o monitor.  En caso de reemplazo, el nuevo equipo deberá ser etiquetado o grabado en iguales condiciones que el equipo al que reemplaza.

  • Los logos que deberán contener ambas opciones serán los siguientes:

  • El  emblema de la Unión Europea  (disponible en el enlace  https://planderecuperacion.gob.es/identidad-visual), que indica «Financiado por la Unión Europea-Next Generation EU».

  • El logo del  Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

  • El logo del  Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.

  • El logo de la Entidad Pública Empresarial  Red.es  (Deberá aparecer como «Red.es»).

  Opción de etiqueta adhesiva:  El agente asesor pegará en cada portátil u ordenador y monitor en alguna superficie de forma visible una etiqueta adhesiva con las siguientes características técnicas mínimas:

  Material:

  • Resistente al desgaste.

  • Resistente al agua.

  • Resistente a los disolventes.

  • Resistente a la luz.

  • Resistente a altas temperaturas.

  • Resistente a la abrasión.

  • Alta resistencia a la rotura.

  Adhesivo:

  • Adhesivo antivandálico.

  • Adhesivo permanente.

  • Adhesivo universal adaptable a distintas superficies.

  • Resistente al paso del tiempo.

  • Resistente a temperaturas de –40 °C a +145 °C.

  Impresión:

  • Admite logotipos.

  • Tinta indeleble de larga duración.

  Opción de grabado:  Como alternativa a la colocación de las etiquetas, cada portátil u ordenador + monitor podrá ser identificado mediante grabado en superficies claramente visibles, por métodos indelebles y no separables de las mismas. Los procedimientos admitidos son pantografía, troquelado, grabación térmica o grabación láser. Cualquier otro método necesitará la aprobación previa por parte de Red.es.

  4. Requisitos mínimos del servicio de soporte y atención:

  El Agente Digitalizador brindará un  servicio de Soporte y Atención con las siguientes garantías  desde la entrega de los dispositivos hasta la finalización de la ejecución de la fase 2:

  • El dispositivo se  entregará dentro de España  tras haber sido comprobado su correcto funcionamiento.

  • Como beneficiario, podrás ser atendido por el servicio de soporte en  régimen de 5 días laborables.  Deberás contar con un correo electrónico para recibir los avisos de averías o incidencias, con un horario mínimo del servicio de atención a estas comunicaciones de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.

  • Las reparaciones se harán a través de  un soporte en remoto o in situ en la ubicación donde se realizó la entrega.  Los costes derivados serán responsabilidad del digitalizador. Se incluyen las reparaciones por rotura o desperfectos y problemas de configuración, siempre que estén basados ​​en un uso correcto del dispositivo.

  • El tiempo máximo de reparación de la avería, entre la comunicación de la incidencia y hasta la resolución de esta,  será de 5 días laborables.  Si no se cumple este plazo se te otorgará un equipo análogo de sustitución.

  5. Requisitos mínimos de la solución de ciberseguridad

  • La solución de Puesto de trabajo seguro cumplirá con los siguientes requisitos mínimos asociados a la categoría de solución  de Ciberseguridad:

  • Antimalware:  tendrás acceso a una herramienta que analiza tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.

  • Antispyware:  se proporciona una herramienta que detecta y evita el malware espía.

  • Correo seguro:  contarás con herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:

    • Antispam , con detección y filtro de correo no deseado.

    • Antiphishing , con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirven para robar credenciales.

  • Navegación segura:  contarás con un control de contenidos y antiadware para evitar anuncios maliciosos.

  • Análisis y detección de amenazas : la solución te permitirá conocer el comportamiento de las amenazas existentes y nuevas.

  • Monitorización de la red:  tendrás herramientas que analizarán el tráfico de la red y alertarán de amenazas.

  • Configuración inicial y actualizaciones de seguridad:  se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.

  • Requisitos especiales de formación:  además de los requisitos de formación comunes, la formación que recibirás incluirá una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

        6.  Posibilidad de adquisición del hardware asociado:

  • Una vez finalizada la fase II, podrás adquirir la propiedad del hardware, previo pago al Agente Digitalizador Adherido  del valor residual del equipamiento. 

  • Esta será una decisión opcional para ti, pero  obligatoria para el Agente Digitalizador Adherido.

  • En el caso de que no pague la importación de compra acordada, el Agente Digitalizador Adherido podrá  recuperar el equipamiento.

  • El Agente Digitalizador Adherido, al finalizar los 12 meses de prestación del servicio correspondiente a la fase II, deberá informar, en su oferta del Catálogo de Soluciones de Digitalización de Acelera Pyme, cuál es el valor de compra del equipo. Dicho  importación deberá constar reflejado en el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización.

  • Como máximo, la importación del valor de compra será del  15% de la importación del acuerdo firmado  (importe de la solución).

  Aquellos beneficiarios que opten por la formalización de Acuerdos de la Categoría de «Puesto de trabajo seguro», deberán tener validado uno o más Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización por cualquier otra Categoría de Solución de Digitalización de entre las previstas en el artículo 18.2 de las Bases Reguladoras.

• Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma:  la solución incluye la apertura de cuenta y alta de tu perfil, por tu cuenta, en, al menos, una plataforma de Marketplace y en, al menos, un país.
• Análisis de la competencia:  la solución incluye la realización de una investigación de mercado focalizada en las características de tus competidores para mejorar tu proceso de toma de decisiones y ayudarte a alcanzar una posición competitiva.
• Diseño y definición de la estrategia de negocio:  la solución incluye la generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
• Producción del catálogo de referencias:  análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez productos alineados con la estrategia de negocio, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
• Creación del contenido del listado:  definición de, al menos, diez descripciones del catálogo de referencias, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
• Alta de referencias:  carga de, al menos, diez referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañado por la descripción y fotografía individual de cada producto.